Optimera kundupplevelsen för din e-handel!

Optimal Ehandel analyserar din butik med fokus på kundupplevelsen och utvärderar resultaten. VI följer noga allt som händer i branschen och ger dig värdefulla tips och konkreta förslag till förbättring.

Vi kan också skräddarsy en eller flera grupper av mystery shoppers som enligt vårt koncept utvärderar din e-handel. Till vår hjälp har vi 100-tals influencers med uppgifter om kön, ålder, ort, yrken och intressen som är redo att testa din butik. Vi kan testa din butik vid ett tillfälle eller löpande.

Analys

Vi analyserar köpupplevelse inklusive kundservice och returhantering.

k

Resultat

Vi sammanställer, tolkar och utvärderar resultaten.

Åtgärder

Vi ger förslag till förbättringar och ger exempel på vad detta skulle kunna innebära för din ehandel.

Lilla paketet

För nya e-handlare!
1495 kr
  • Analys enligt standard checklista
  • Resultat
  • Kortfattad sammanfattning
  • Länkar till viktiga rapporter
Beställ!

Mellanpaketet

Få små och medelstora e-handlare!
4995 kr
  • Analys enligt utvidgad checklista
  • Resultat med förslag till åtgärder
  • Utökad sammanfattning
  •  Mystery shoppers testar kundservice och svarsfrekvens i sociala medier
  • Länkar till viktiga rapporter
Beställ!

Stora paketet

För mellanstora och stora e-handlare!
fr. 9995 kr
  • Analys enligt utvidgad checklista
  • Resultat med förslag till åtgärder
  • Styrkor & svagheter
  • Förslag till affärsdrivande åtgärder
  • Utökad sammanfattning
  • Mystery shoppers testar köpupplevelse, kundservice, returhantering och svarsfrekvens i sociala medier.
  • Länkar till viktiga rapporter
Beställ!

Prenumeration

Löpande stickprov av din e-handel!
fr. 3500 kr/månad
  • Kundservice via mail, chatt och telefon
  • Svarsfrekvens i sociala medier
  • Köpupplevelse
  • Returhantering
Beställ!

e-handelsgallerian nästa – eller?

Hur ser utvecklingen ut för e-handeln, vad kommer härnäst? Vad är det vi vill ha? Just nu står vi framför en omfattande fördelsjakt mellan fysisk butik och e-handel. Den fysiska butiken sneglar på e-handeln och toppar sitt erbjudande med onlineshopping i butik,...

3 tecken på att svenska e-handlare börjar upptäcka sociala medier

E-handlare börjar äntligen inse att det inte räcker att enbart SEO-optimera e-butiken och annonsera på Google för att lyckas långsiktigt. Handelsforskaren Malin Sundström påstår i en intervju hos Ehandel.se att det är tveksamt om svenska e-handlare finns kvar om tio...

Är det verkligen så enkelt att starta e-handel?

Ska du öppna e-handelsbutik? Det är bara att köpa en färdig webbshop-lösning, lägga in dina produkter och sen är det klart! Eller…. Jättebra att det är så enkelt tänker du ….men risken är stor att just för att det är så enkelt har du inte förberett din öppning,...

Test med kundgrupp skräddarsydd för din e-handel!

Prenumerera på vårt nyhetsbrev!

Registrera din mail

Har du koll på din kundgrupp?

Vet du hur de upplever köpprocessen, om de helst handlar via stationär dator eller annan skärm och om de tänker återkomma? Siffrorna här till höger är hämtade från e-barometern Q3 2015.

  • Köp som sker online 22%
  • Gör research innan köp online 40%
  • Handlat via mobilen de senaste 3 månaderna 22%
  • Använder mobilen i sin inköpsprocess 66%

Få kunder att gilla din e-handel!

Intresserad av att optimera din e-butik?

Läs mer & beställ direkt
Marie Nilsson

Marie Nilsson

Medgrundare

Marie Nilsson har mer än 25 års erfarenhet av distanshandel och direktreklam. Marie är grundare av Utvecklingsbyrån Öresund som hjälper företag med affärsutveckling, marknadsföring och kommunikation. Hon är också medgrundare till konceptet Närodlat företagande.

Mail: marie@optimalehandel.se
Mobil: 0707-91 99 98

Käthe Nilsson

Käthe Nilsson

Medgrundare

Käthe Nilsson startade sin första webbutik 2005 och driver idag bolaget Mediaklar som hjälper e-handlare med blogg och sociala medier. Käthe är grundare av Bloggagenturen.se som hjälper e-handlare att marknadsföra sig via bloggkampanjer samt Hittabox.se som samlar prenumerationsboxar. Hon är också skribent hos Ehandelstips.se.

Mail: kathe@optimalehandel.se
Mobil: 0700-46 00 23

Kontakta oss!

4 + 6 =